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汉川市编办狠抓三大点 着力提升为民服务能力
时间:2017-10-10              

今年以来,汉川市编办进一步强化 “全心全意为人民服务”的根本宗旨和“以人为本”的服务理念,全面创新工作模式,在服务群众中彰显党性,在为民办事中风采,显著提升了为民服务能力。

一、缩短办事时间要求科室对所有行政审批事项进行全面清理,按照办事程序最简便,办事时间最短,办事成本最低廉的要求,推进行政审批流程再造,切实做到应减尽减,应清尽清。同时,要求信息监督科及时更新实名制系统上的机构、人员信息,确保政务公开真实、准确。各科室务必努力做到今日事,今日毕,尽最大努力提高办事效率,尽最大可能方便办事群众。

二、丰富咨询渠道。严格落实首问责任制、服务承诺制和限时办结制,推行“阳光服务”,杜绝卡、冷、横、硬、推等行为变群众上门咨询为主动下访宣传服务,走访恳谈,及时了解各部门急需机构编制部门解决的问题,征求他们对机构编制管理工作的意见建议,实行全程式面对面、心贴心的服务。在政务公开栏、新闻网上公开办事程序、投诉监督电话、单位和室职责,自觉接受群众监督。

    三落实考核测评 强化素质培训,着力提高机构编制干部伍政治素质、文化素质及业务素质激励广大干部职工爱岗敬业,服务创新,不断提高队伍的整体素质和服务能力。建立业绩登记制度,制定了单位自评、群众测评相结合的考核测评方法,明确规定出现不廉洁行为、因工作作风被投诉、被明察暗访查证、工作出现重大失误等四种情形之一的,年终考核定为基本称职或不称职。


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